2019年11月20日
方太集團獲得首屆德魯克中國管理獎
2019年11月17日，在百余位知名管理學(xué)者和企業(yè)家的見(jiàn)證下，首屆德魯克中國管理獎在北京隆重揭幕。該獎項由管理學(xué)大師彼得•德魯克生前授權的大陸唯一官方機構德魯克學(xué)院發(fā)起評選，經(jīng)過(guò)107位商學(xué)院院長(cháng)、48位管理學(xué)者共同進(jìn)行的3輪選拔，再由其中20位專(zhuān)家組成的評審委員會(huì )投票，最終選出8家獲獎企業(yè)：方太集團、金蝶軟件、西貝、海底撈、A.O.史密斯、海爾、云南白藥、奇正藥業(yè)。
8家獲獎企業(yè)的代表與頒獎嘉賓合照
獲獎企業(yè)中不乏國際化的巨頭，也有頗具中國特色的餐飲和藥業(yè)公司。作為廚電行業(yè)的代表，方太何以得到155位專(zhuān)家的高票推薦？
“羅馬不是在一天內建成的，此前的方太文化完全不能與今天同日而語(yǔ)。”德魯克學(xué)院董事曹陽(yáng)老師曾在幾年前訪(fǎng)問(wèn)過(guò)方太，他道出了專(zhuān)家們點(diǎn)贊方太的根本原因：“中西合璧”是方太11年來(lái)堅持探索并踐行文化管理之道的底色，也與德魯克對中國企業(yè)的期許暗合道妙。
德魯克：中國管理必須本土化
自從地球上有了人類(lèi)，管理就融入了人類(lèi)社會(huì )的日常生活。但是，管理作為一門(mén)系統性的學(xué)科，其歷史并不長(cháng)。目前全球最普遍的觀(guān)點(diǎn)是，以彼得•德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》作為現代管理學(xué)的開(kāi)端。
方太獲得首屆德魯克中國管理獎-獎牌
德魯克深入許多公司（如，通用電氣、寶潔、豐田等）提供咨詢(xún)服務(wù)，在實(shí)踐中完善管理思想。他認為，管理的本質(zhì)就是實(shí)踐，其唯一的權威就是成就。他曾訪(fǎng)問(wèn)中國，并對中國企業(yè)的管理實(shí)踐寄予厚望：“中國發(fā)展的核心問(wèn)題，是要培養一批卓有成效的管理者……管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴(lài)進(jìn)口……他們應該是中國自己培養的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會(huì )和環(huán)境當中。”
雖然德魯克在2005年去世了，但他生前沒(méi)來(lái)得及說(shuō)完的期待，都匯入了中國企業(yè)的管理實(shí)踐中。專(zhuān)家評委們認為，方太正是這樣的實(shí)踐典范之一。
管理“無(wú)問(wèn)西東”，重在合璧
方太創(chuàng )立于1996年初，是生產(chǎn)高端廚房電器的知名企業(yè)。2008年，方太開(kāi)始全面導入中華優(yōu)秀文化，以其核心理念“仁愛(ài)”為出發(fā)點(diǎn)，對集團已有的西式管理制度進(jìn)行本土化改善。歷經(jīng)數個(gè)版本的升級迭代，方太文化初步形成了比較完善的版本。
方太集團董事長(cháng)兼總裁茅忠群
當時(shí)的方太已經(jīng)掌握了大量的西式管理理念與方法，為什么又要導入中華優(yōu)秀文化？誠如北大國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院聯(lián)席院長(cháng)楊壯教授點(diǎn)評，“如果把中西方對立起來(lái)，很難理解方太。西式管理的結論往往只有一個(gè)。但在中國，一個(gè)問(wèn)題有多種解決方法。”
方太的探索，的確證明管理之道“法無(wú)定法”。2002年，方太集團董事長(cháng)茅忠群從日式管理受到啟發(fā)：“中華有5000年文明，中國將來(lái)的企業(yè)管理模式肯定會(huì )向日式管理借鑒，走本土文化與西式管理的融合之路。”2004年初，他先后去清華和北大參加國學(xué)班學(xué)習。
上海交通大學(xué)校長(cháng)特聘顧問(wèn)王方華教授為方太頒獎
2008年，學(xué)習中華優(yōu)秀文化氛圍的遠不如今天這般濃厚，大部分干部員工對其不甚了解，也不愿費時(shí)間了解。這對于我的工作有什么用？這一套會(huì )不會(huì )已經(jīng)過(guò)時(shí)了？學(xué)這個(gè)是不是走過(guò)場(chǎng)？面對這些疑問(wèn)，茅忠群深知，西式管理制度和中華優(yōu)秀文化的差異非常大。如果搞形式主義或強制灌輸，制度和文化最終還是“兩張皮”，具有中國特色的文化管理之道也無(wú)從談起。
參與過(guò)方太文化多次完善迭代的聯(lián)席執行總裁何東輝回憶：“方太文化的踐行和完善是全員參與的，包括高管、黨員干部、職工代表、外部專(zhuān)家。”通過(guò)廣泛征求各方意見(jiàn)并進(jìn)行相應的完善，方太文化才能被全體方太人理解并踐行，才能在企業(yè)實(shí)際管理中發(fā)揮作用。
中西合璧，究竟應該怎么合？
中西合璧，究竟應該怎么合？這既是方太在管理探索實(shí)踐中的首要課題，也是許多管理學(xué)者和企業(yè)家對方太提出的高頻問(wèn)題。
方太集團聯(lián)席執行總裁何東輝在頒獎典禮上分享方太文化
經(jīng)過(guò)長(cháng)期共同探索，如今的方太可以自信地用“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的十六字管理方針來(lái)回答這一問(wèn)題。
“中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)”并不是否認西方管理的“道”；而是作為中國企業(yè)，方太希望從中華優(yōu)秀文化的基因中，找到中國人的信仰。“仁義禮智信”是儒家的“五常”（五種最基本的品德），方太從中讀出了以道御術(shù)的“中式密碼”。茅忠群解釋?zhuān)?ldquo;禮”就是制度，排在“仁義”的后面，所以制度必須符合仁義。在企業(yè)管理的具體場(chǎng)景中，“仁”就是要多為員工考慮，“義”就是公平公正。制定企業(yè)管理制度應該遵循仁義平衡的原則。
這方面的典型案例是身股制。2010年，方太開(kāi)始實(shí)行身股制，入職滿(mǎn)兩年的員工每年均可獲得兩次身股分紅。全員持股的制度符合仁愛(ài)的原則；但身股不能變?yōu)?ldquo;大鍋飯”，具體的股數和員工的實(shí)際貢獻與績(jì)效掛鉤，體現了公平公正。
方太案例是否有普遍借鑒價(jià)值？
近年來(lái)，方太文化帶來(lái)的管理成效超出了預期。2008—2012年，在員工數量不斷增加的情況下，員工違紀行為每年下降50%。2008年前，方太請知名咨詢(xún)公司怡安翰威特監測員工敬業(yè)度指數，但很容易到達瓶頸。自2008年以來(lái)的數次員工敬業(yè)度調研結果不斷優(yōu)化，取得87分的高分（高于市場(chǎng)最佳雇主5個(gè)百分點(diǎn)），并在2018年被怡安翰威特授予中國區最佳雇主“文化匠心”獎。員工敬業(yè)度提升的過(guò)程也是公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程，2017年底，突破百億大關(guān)的方太更是讓管理學(xué)界和企業(yè)界看到，中西合璧的文化管理思想具有強大生命力。
方太集團聯(lián)席執行總裁何東輝在頒獎典禮上分享方太文化
這樣的成績(jì)也帶來(lái)了新課題：方太案例是否具有普遍的借鑒價(jià)值？不少管理學(xué)者在深入考察方太后得出類(lèi)似的結論：方太對于東方管理的理論創(chuàng )新和中國企業(yè)的管理實(shí)踐具有廣泛的啟發(fā)意義；但方太的文化實(shí)踐之所以能初步成功，離不開(kāi)其特殊背景。其他企業(yè)在學(xué)習方太時(shí)不能忽略背景，照搬照抄。
清華大學(xué)人文學(xué)院副院長(cháng)蔡文鵬教授的總結得到許多學(xué)者認可：首先，方太在中西合璧的管理、企業(yè)文化落地方面對所有行業(yè)都有借鑒意義。其次，方太文化的關(guān)鍵價(jià)值在于“會(huì )通”，以中華優(yōu)秀文化為根，學(xué)習西式管理，融會(huì )貫通。要學(xué)習方太，就不能忽略其背后的“會(huì )通”精神和做法。最后，方太文化體現了中國企業(yè)的信仰，也是對于社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的踐行典范。中國企業(yè)要強大，不能只學(xué)制度，沒(méi)有信仰。
